Registriraj se
Prijavi se

BESPLATNA DOSTAVA za narudžbe iznad 40 €

Uvjeti plaćanja na Beezzify platformi

Uvjeti plaćanja na Beezzify platformi

1. Uvod

Ovaj dokument definira uvjete, modele i procedure plaćanja na Beezzify platformi, namijenjen poslovnim korisnicima (pčelarima/proizvođačima). Svrha je osigurati transparentnost, sigurnost i usklađenost svih novčanih transakcija, uz jasno definirana prava i obveze korisnika i platforme.

2. Definicije ključnih pojmova

  • Platforma Beezzify – digitalno tržište za prodaju meda, pčelinjih proizvoda i opreme.
  • Pčelar/Proizvođač – poslovni korisnik koji prodaje proizvode putem platforme.
  • Provizija – naknada platformi za svaku realiziranu narudžbu, obračunava se prema ugovorenom postotku.
  • Bodovi – digitalna jedinica za plaćanje provizije, kupuju se unaprijed.
  • Bankarske i transakcijske naknade – dodatni iznosi vezani uz obradu i realizaciju plaćanja.
  • PDV – porez na dodanu vrijednost.

3. Modeli plaćanja provizije

3.1 Bodovni sustav

Korisnik može unaprijed kupiti bodove (1 bod = 1 EUR + PDV) koji se automatski troše za pokrivanje provizije i bankarskih naknada po realiziranim narudžbama. Minimalna kupovina iznosi 50 bodova, maksimalna 5.000 bodova po transakciji. Stanje bodova i povijest transakcija dostupni su u korisničkom sučelju.

3.2 Mjesečni obračun

Na kraju svakog kalendarskog mjeseca platforma izračunava ukupni iznos provizije na temelju svih realiziranih i plaćenih narudžbi. Platforma izdaje račun s obračunatim PDV-om, umanjuje zaradu korisnika za iznos provizije i naknade te vrši isplatu na prijavljeni bankovni račun.

4. Proces kupovine i korištenja bodova

  1. Pčelar/Proizvođač kupuje bodove bankovnim prijenosom, kartičnim plaćanjem ili drugim digitalnim načinima.
  2. Bodovi se koriste automatski za svaku potvrđenu i plaćenu narudžbu, prema iznosu provizije i naknada.
  3. U slučaju nedostatka bodova, prodaja se obustavlja do nadoplate ili promjene modela naplate.
  4. Račun o kupovini bodova služi kao dokument za porezne potrebe korisnika.

5. Mjesečni obračun i naplata provizije

  1. Na kraju obračunskog razdoblja, platforma automatski izračunava proviziju na temelju statusa “isporučeno” i “plaćeno”.
  2. Platforma izdaje elektronički račun s PDV-om, koji je dostupan u korisničkom sučelju i e-mailom.
  3. Isplata zarade vrši se bankovnim prijenosom, umanjena za proviziju i naknade.
  4. U slučaju spora, korisnik je dužan platiti nesporni dio, dok se sporni dio rješava prema važećim pravilima.

6. Bankarske i transakcijske naknade

  • Uz proviziju, mogu se obračunati dodatni troškovi bankarskih transakcija (maksimalno 2% vrijednosti transakcije).
  • Naknade platnih procesora, bankarske naknade i druge administrativne troškove snosi korisnik ili se umanjuju od iznosa isplate/bodova, ovisno o modelu plaćanja.

7. Povrat i transfer bodova

  1. Bodovi se ne mogu prenijeti drugim korisnicima niti zamijeniti za novac, osim u slučaju raskida suradnje.
  2. Neiskorišteni bodovi vraćaju se korisniku unutar 30 dana od raskida ugovora, umanjeni za administrativnu naknadu (10%).
  3. Povrat se radi prema zadnjoj vrijednosti kupljenih bodova; promotivni bodovi nisu predmet povrata.
  4. Postupak povrata pokreće se zahtjevom korisnika putem sučelja ili e-maila, uz obaveznu dostavu podataka za uplatu.
  5. Povrat sredstava vrši se na isti način kao i uplata, u roku od 15 radnih dana od potvrde zahtjeva.

8. PDV, porezne i fiskalne obveze

  • Na kupovinu bodova i proviziju obračunava se PDV prema važećim hrvatskim propisima (25%).
  • Korisnik je samostalno odgovoran za obračun, prijavu i uplatu svih poreza vezanih uz prodaju svojih proizvoda.
  • Platforma izdaje račune za proviziju i bodove; evidencija je dostupna poreznim tijelima na zakonski zahtjev.

9. Sigurnost, evidencija i zaštita podataka

  • Sve transakcije obrađuju se putem certificiranih pružatelja platnih usluga uz PCI DSS usklađenost za kartične transakcije.
  • Podaci o transakcijama, bodovima i provizijama vode se u sustavu Beehive i smatraju jedinim važećim dokazom u slučaju spora.
  • Osobni i poslovni podaci obrađuju se u skladu s GDPR-om i relevantnim zakonodavstvom RH i EU, uz primjenu tehničkih i organizacijskih mjera zaštite.

10. Posebni slučajevi, iznimke i rješavanje sporova

  • U slučaju tehničke greške platforme ili pogrešne naplate, platforma može odobriti povrat bodova ili kompenzaciju prema procedurama rješavanja sporova.
  • Korisnik može podnijeti prigovor na obračun provizije ili stanje bodova u roku od 15 dana od primitka računa.
  • Platforma može zatražiti polog, predujam ili bankarsku garanciju u slučaju čestog kašnjenja, velikog prometa ili sumnje na financijske poteškoće.
  • U slučaju kašnjenja s plaćanjem, platforma ima pravo obračunati zateznu kamatu, privremeno ograničiti ili obustaviti pristup uslugama te zahtijevati dodatna osiguranja plaćanja.

11. Završne odredbe

  • Beezzify platforma zadržava pravo izmjene i dopune ovih uvjeta uz prethodnu obavijest korisnicima, izmjene stupaju na snagu objavom na platformi ili slanjem e-mailom.
  • Svi korisnici dužni su redovito pratiti službene komunikacijske kanale platforme radi informiranja o promjenama uvjeta.
  • Za upite, prigovore i tehničku podršku korisnici se obraćaju putem e-maila info@beezzify.eu ili korisničkog sučelja Beehive.
  • Na uvjete plaćanja primjenjuje se pravo Republike Hrvatske; za sve sporove nadležni su sudovi u RH.