Politika privatnosti
OBAVIJEST O PRIKUPLJANJU OSOBNIH PODATAKA
1. DJELOKRUG
Ova obavijest o privatnosti odnosi se na sve ispitanike čiji se osobni podaci prikupljaju i obrađuju u skladu sa zahtjevima Opće uredbe o zaštiti osobnih podataka (u daljnjem tekstu uredba) i važećih zakona Republike Hrvatske.
2. ODGOVORNOSTI
- Odgovornost je i zadatak organizacije Beezzify the World d.o.o. osigurati dostupnost ove Obavijesti svim ispitanicima čiji se osobni podaci prikupljaju u organizaciji Beezzify the World d.o.o. prije samog prikupljanja.
- Odgovornost je svakog zaposlenika organizacije Beezzify the World d.o.o., koji prikuplja osobne podatke ispitanika, upoznati ispitanika s ovom Obavijesti kako bi se osiguralo zakonito dobivanje privole za prikupljanje i obradu osobnih podataka ispitanika.
3. OBAVIJESTI O PRIVATNOSTI
Tko smo, što i kako prikupljamo?
Beezzify the World d.o.o. je hrvatska digitalna platforma koja povezuje pčelare/proizvođače s kupcima i omogućuje oglašavanje, promociju, prodaju i posredovanje u transakcijama pčelinjih proizvoda te povezane opreme i usluga, uz transparentne provizije i mjesečne/pretplatne modele naplate putem bodova ili obračuna provizije. Društvo je registrirano za promidžbu i usluge informacijskog društva s online „digitalnim tržištem” (web i mobilno) za pčelinje proizvode i prateću opremu. Platforma djeluje kao posrednik: nije ugovorna strana u kupoprodaji, već pruža infrastrukturu za oglase, narudžbe, naplatu, dostavu i korisničku podršku.
Službenika za zaštitu osobnih podataka organizacije Beezzify the World d.o.o. možete kontaktirati kako slijedi:
- E-mail: dpo@beezzify.eu
- Telefon: +385 1 3640 549
Osobni podaci koje bi htjeli prikupljati od vas su kako slijedi:
Osobni podatak
Izvor
Ime i prezime
Registracijski obrazac korisničkog računa
E-mail adresa
Registracijski obrazac korisničkog računa
Broj mobilnog telefona
Registracijski obrazac korisničkog računa
Spol
Registracijski obrazac korisničkog računa
Adresa za dostavu i naplatu
Obrazac narudžbe
Podaci poslovnog profila pčelara (naziv OPG-a/subjekta, OIB, adresa poslovanja, IBAN, kontakt osoba)
Registracijski obrazac korisničkog računa
Podaci za isplatu pčelarima (IBAN, naziv banke, kontakt podaci nositelja)
Registracijski obrazac korisničkog računa
Osobni podaci koje prikupljamo biti će korišteni u svrhu kako slijedi:
- Registracija i upravljanje računom: kreiranje profila, prijava, sigurnost i administracija korisničkog računa u Beehive sustavu.
- Obrada narudžbi: zaprimanje, potvrda i ispunjenje narudžbi, izdavanje potvrda, vođenje evidencije transakcija.
- Plaćanje i naplata: obrada uplata preko pružatelja platnih usluga, vođenje zapisa o transakcijama, obračun provizije i troškova.
- Dostava: organizacija dostave s ugovorenim dostavnim partnerima, praćenje pošiljke i upravljanje statusima isporuke.
- Korisnička podrška i reklamacije: odgovaranje na upite, rješavanje prigovora i reklamacija, komunikacija preko službenih kanala.
- Recenzije i reputacija: omogućavanje i verifikacija recenzija nakon kupnje radi transparentnosti i kvalitete usluge.
- Verifikacija proizvođača i kvalitete proizvoda: upravljanje poslovnim podacima pčelara/OPG ova i dokumentacijom o kvaliteti proizvoda radi isticanja i smanjenja provizije.
- Ispunjenje zakonskih obveza: računovodstvo, porezne evidencije, čuvanje poslovne dokumentacije, suradnja s nadležnim tijelima.
- Sigurnost sustava i sprječavanje zlouporabe: otkrivanje prijevara, ograničavanje pristupa, tehnički i sigurnosni logovi.
- Analitika i unaprjeđenje usluge: mjerenje performansi, optimizacija sučelja i procesa kupnje uz načelo minimizacije i privole za kolačiće gdje je potrebno.
- Marketing i komunikacije: slanje newslettera, promotivnih ponuda i obavijesti o sličnim proizvodima na temelju privole ili legitimnog interesa uz pravo prigovora u svakom trenutku.
Pravni temelj za obradu osobnih podataka je redom kako slijedi:
- Ispitanik je dao privolu za obradu svojih osobnih podataka registracijom računa na korisničkom sučelju u Beehive sustavu, prigodom kojeg čina je korisnik upoznat da daje pristanak za obradu osobnih podataka koji se na njega odnose.
- Obrada je nužna za izvršavanje ugovora kojeg je korisnik sklopio registracijom računa na korisničkom sučelju u Beehive sustavu.
- Obrada je nužna radi poštovanja pravnih obveza voditelja obrade.
- Obrada je nužna kako bi se zaštitili životno važni interesi ispitanika ili druge fizičke osobe.
- Obrada je nužna za potrebe legitimnih interesa voditelja obrade ili treće strane.
Legitimni interes može predstavljati pravnu osnovu za obradu pod uvjetom da interesi ili temeljna prava i slobode ispitanika nemaju prednost, a kojeg provodimo u sljedećim slučajevima:
- Sigurnost sustava i sprječavanje zlouporabe (sprječavanje prijevara, sigurnosni logovi, zaštita usluge).
- Operativna analitika i poboljšanje usluge (mjerenje performansi, optimizacija procesa uz poštivanje minimizacije i ePrivacy pravila za kolačiće).
- Direktni marketing postojećim kupcima s mogućnošću jednostavne odjave/prigovora.
Treće strane (izvršitelji obrade, drugi primatelji) koje koristimo u obradi ovih podataka su kako slijedi:
- Platni servisi i banke
- Dostavne službe
- Računovodstvo i porezni savjetnici
- Marketinške i komunikacijske platforme
- IT hosting i cloud usluge
- Alati za analitiku i mjerenje
- Sustavi za korisničku podršku
- Neovisni laboratoriji i stručnjaci
- Tijela pravna i javne vlasti
Organizacija ne prikuplja posebne kategorije podataka.
Pristanak
Registracijom računa na korisničkom sučelju u Beehive sustavu, tj. prihvaćanjem ove Obavijesti o privatnosti dajete nam dozvolu za obradu vaših osobnih podataka za gore navedene posebno definirane svrhe.
Organizaciji Beezzify the World d.o.o. potrebna je vaša suglasnost za obradu podataka, koja je izričito dana ovim putem. Kada ćemo vas tražiti posebne osobne podatke, biti ćete posebno obaviješteni o svrsi prikupljanja i načinu obrade posebne kategorije podataka.
Suglasnost možete povući u bilo kojem trenutku u skladu s propisanim postupkom povlačenja suglasnosti, a u kojem slučaju Organizacija zadržava pravo raskida ugovora s korisnikom.
Prijenos u treće zemlje
Kada se osobni podaci prenose voditeljima obrade, izvršiteljima obrade ili drugim primateljima u trećim zemljama ili međunarodnim organizacijama, neće biti narušena razina zaštite pojedinaca osigurana Općom uredbom o zaštiti osobnih podataka. Organizacija Beezzify the World d.o.o. neće prenijeti osobne podatke u treće zemlje bez prethodnog dobivanja Vaše suglasnosti.
Period čuvanja
Organizacija Beezzify the World d.o.o. će čuvati osobne podatke samo onoliko dugo koliko je potrebno u svrhe radi kojih se osobni podaci obrađuju. Nakon raskida ugovora s korisnikom, Organizacija može čuvati osobne podatke u duljem periodu jedino u slučaju da joj takvu obvezu nameću primjenjivi pravni propisi.
Vaša prava kao vlasnika podatka
- Pravo na pristup – imate pravo zatražiti kopiju svih vaših podataka koje organizacija Beezzify the World d.o.o. obrađuje.
- Pravo na ispravak – imate pravo tražiti ispravak vaših podataka koje organizacija Beezzify the World d.o.o. obrađuje, ukoliko podaci nisu ispravni.
- Pravo na zaborav – u određenim okolnostima možete zatražiti brisanje vaših podataka iz evidencije podataka organizacije Beezzify the World d.o.o.
- Pravo na ograničenje obrade – kada se u obradi vaših podataka koriste određeni uvjeti, imate pravo ograničiti takvu obradu podataka.
- Pravo prijenosa podataka – vaše je pravo da vaše podatke, koje organizacija Beezzify the World d.o.o. obrađuje, prenesete u drugu organizaciju.
- Pravo na prigovor – Imate pravo prigovora na određene vrste obrade vaših osobnih podataka (npr. direktni marketing).
- Pravo na odbijanje automatske obrade podataka, uključujući profiliranje – vaše je pravo suprotstaviti se pravnim učincima automatske obrade vaših osobnih podataka.
- Pravo na sudski postupak – u slučaju da organizacija Beezzify the World d.o.o. odbija postupiti prema pravu na pristup, za odbijanje će biti naveden razlog. Možete se žaliti kako je navedeno u točci 3.f. u narednom tekstu.
Sva prethodno navedena prava biti će obrađena uključujući i treću stranu, a kako je navedeno u točci 3.d.
Mogućnost žalbe
U slučaju da imate primjedbe na način obrade vaših osobnih podataka od strane organizacije Beezzify the World d.o.o. ili treće strane kako je navedeno u točci 2.d. ili primjedbe na način obrade vaše pritužbe, žaliti se možete izravno nadzornom tijelu (Agencija za zaštitu osobnih podataka | AZOP) ili službeniku za zaštitu osobnih podataka organizacije Beezzify the World d.o.o. U nastavku su kontakt podaci:
.
Nadzorno tijelo
Službenik za zaštitu osobnih podataka kao voditelja obrade
Ime i prezime
Uprava
Josip Fiolić
Adresa 1
Siget 18 e
Siget 18 e
info@beezzify.eu
dpo@beezzify.eu
Telefon
+385 1 3640 549
+385 1 3640 549
Izjava o privatnosti
Pročitajte više kako i zašto obrađujemo vaše podatke (navesti link na izjavu o privatnosti)
4. IZJAVA O PRIVATNOSTI
Osobni podaci
Prema definiciji navedenoj u Općoj uredbi o zaštiti osobnih podatka, osobni podaci su „svi podaci koji se odnose na pojedinca čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi (ispitanik); pojedinac čiji se identitet može utvrditi jest osoba koja se može identificirati izravno ili neizravno, osobito uz pomoć identifikatora kao što su ime, identifikacijski broj, podaci o lokaciji, mrežni identifikator ili uz pomoć jednog ili više čimbenika svojstvenih za fizički , fiziološki, genetski, mentalni, ekonomski, kulturni ili socijalni identitet tog pojedinca.“
Ova izjava o privatnosti opisuje kako organizacija Beezzify the World d.o.o. prikuplja i obrađuje vaše osobne podatke
Da bismo bili u mogućnosti pružati usluge moramo prikupiti određene osobne podatke. Obavezujemo se prikupljati samo podatke koji su neophodni za ostvarenje svrhe i istovremeno ne predstavljaju ugrozu vaše privatnosti.
U slučaju korištenja podataka u marketinške svrhe, organizacija Beezzify the World d.o.o. će od vas tražiti dodatnu suglasnost.
Dijeljenje osobnih podataka
Vaši podaci mogu biti podijeljeni s pružateljima usluga (treće strane) s kojima organizacija Beezzify the World d.o.o. ima sklopljen ugovor u pružanju usluga. Svaka treća strana dužna je sačuvati vaše podatke i koristiti ih samo za ispunjenje ugovornih obveza ili postupanja po nalogu organizacije Beezzify the World d.o.o. Po ispunjenju ugovorne obveze ili izvršenju naloga, vaši osobni podaci obrađuju se sukladno prihvaćenim politikama organizacije Beezzify the World d.o.o. Za svako prosljeđivanje vaših osobnih podataka trećim stranama, iz kategorije posebnih podataka, biti će tražen vaš pristanak, osim ako zakonom nije drugačije određeno tj. ukoliko postoji zakonska obveza dijeljenja podataka.
Korištenje podataka od strane organizacije Beezzify the World d.o.o.
Organizacija Beezzify the World d.o.o. će obrađivati (prikupljati, pohranjivati i koristiti) podatke koje ste nam povjerili, u skladu s europskim propisima o zaštiti osobnih podataka (Uredba o zaštiti osobnih podataka) i zakonima Republike Hrvatske. Paziti ćemo da su obrađivani podaci točni i ažurni te čuvani ne duže od predviđenog perioda čuvanja (duže od potrebnog). Organizacije Beezzify the World d.o.o. dužna je čuvati podatke u skladu sa zakonom. Organizacija Beezzify the World d.o.o. može definirati nove periode čuvanja osobnih podataka, u ovisnosti o poslovnim potrebama.
Obavezujemo se ne postavljati irelevantna i nepotrebna pitanja. Informacije koje nam dajete na korištenje biti će korištene samo u svrhu za koju su prikupljane. Podatci će biti čuvani u skladu s prihvaćenom Politikom zaštite osobnih podataka i ostalim relevantnim politikama kako bi se smanjila opasnost od neovlaštenog pristupa i dijeljenja.
Pravo na pristup podacima
Organizacija Beezzify the World d.o.o. će na vaš zahtjev potvrditi koje točno vaše podatke obrađuje. Možete zatražiti slijedeće podatke:
- Identitet i kontakt podatke osobe ili organizacije koja je definirala način i svrhu obrade Vaših podataka (voditelja obrade).
- Kontakt podatke službenika za zaštitu osobnih podataka, kada je primjenjivo.
- Svrhu obrade i pravni temelj za obradu pojedine skupine podataka
- Ako se obrada temelji na legitimnim interesima organizacije Beezzify the World d.o.o. ili treće strane, detalje o legitimnim interesima.
- Kategorije osobnih podataka koji se prikupljaju, obrađuju i pohranjuju.
- Primatelje ili kategorije primatelja kojima se podaci otkrivaju ili će biti otkriveni
- Ukoliko postoji namjera prije prijenosa osobnih podataka u treće zemlje ili međunarodne organizacije, informacije o sigurnosti prijenosa tih podataka. EU je odobrila slanje osobnih podataka izvan granica Europskog ekonomskog područja temeljem postojanja minimalnih standarda zaštite podataka. U slučaju transfera podataka u zemlje koje nisu na popisu sigurnih zemalja, osigurati ćemo postojanje određenih mjera kako bi vaši podaci ostali zaštićeni.
- Period čuvanja vaših podataka
- Detalje o vašim pravima na ispravak, brisanje, ograničavanje obrade ili mogućnosti protivljenja takvoj obradi.
- Podatke o vašem pravu da u bilo kojem trenutku povučete suglasnost za obradu vaših podataka.
- Kako podnijeti žalbu nadzornom tijelu.
- Radi li se o zakonskom ili ugovornom zahtjevu za prikupljanje osobnih podataka ili zahtjevu koji je neophodan za sklapanje ugovora, jeste li obvezni dati osobne podatke te moguće posljedice uskraćivanja osobnih podataka.
- Izvor osobnih podataka ako podaci nisu prikupljeni direktno od vas.
- Informacije i pojedinosti o automatiziranom odlučivanju, kao što je profiliranje i sve ključne informacije o korištenoj logici koja je korištena priliko kreiranja profila, kao i značenje i očekivane posljedice takve obrade.
Utvrđivanje identiteta ispitanika
Organizacija Beezzify the World d.o.o. prihvaća slijedeće dokumente temeljem kojih se utvrđuje identitet ispitanika:
- Osobna iskaznica
- Putovnica